Condizioni di garanzia : mute in neoprene
Nos combinaisons sont garanties à vie sur toutes les coutures et 2 ans sur les matériaux et la fabrication à partir de la date d’achat.
Non coperto da garanzia:
- Degradazione intenzionale del prodotto
- Normale usura del neoprene e macchie (sole, dopo il lavaggio, eccesso di cloro, ecc.).
- Strappati da unghie, sassi o altre superfici taglienti.
- Combinazioni utilizzate in un contesto professionale: in occasione di eventi, su un campo sportivo, ecc.
- Prodotti acquistati di seconda mano o su piattaforme come Vinted o eBay.
- Prodotto già riparato da terzi (professionisti o altro)
- Il Cliente desidera cambiare la combinazione dopo averla utilizzata.
- Taglio sbagliato a causa dell'acquisto della taglia sbagliata;
- Richiesta di garanzia senza ricevuta originale
- Macchie/danni causati da lavaggi eccessivi e/o troppo intensi
Ecco i passaggi da seguire per utilizzare la garanzia sui nostri abiti:
Su Internet:
- Contatto boutique@mellowsea.com Prendete nota dei vostri dati di contatto, compresi il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, in modo da potervi contattare rapidamente in caso di necessità.
- Una breve descrizione del problema (o dei problemi) con foto di supporto.
- Allegare la fattura dell'ordine precedente.
- Utilizzare un imballaggio di cartone di buona qualità o la confezione originale, non accartocciare il prodotto e piegare correttamente la tuta per evitare ulteriori danni.
- La tuta vi sarà restituita gratuitamente e tempestivamente (se coperta da garanzia).
